Анализ сведений содержащихся в анкетах по удовлетворенности граждан предоставляемыми социальными услугами:
В отделение социального обслуживания на дому из 10 анкетируемых – все удовлетворены качеством предоставления социальных услуг.
В отделение дневного пребывания граждан пожилого возраста и инвалидов из 10 анкетируемых - все удовлетворены качеством предоставления социальных услуг.
В отделение стационарного обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов в д.Еметкино из 8 анкетируемых - все удовлетворены качеством предоставления социальных услуг.
Обобщенная анкета получателей социальных услуг
|
|
Стационарная (чел.) |
Полустационарная (чел.) |
на дому (чел.) |
||||||||||
1. |
Форма получения социального обслуживания |
8 |
10 |
10 |
||||||||||
|
|
да (чел.) |
нет (чел.) |
комментарий (чел.) |
да (чел.) |
нет (чел.) |
Комментарий (чел.) |
да (чел.) |
нет (чел.) |
комментарий (чел.) |
||||
2. |
Удовлетворены доступностью информации о Федеральном законе от 28 декабря 2013 г. № 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации»? |
8 |
|
|
10 |
|
|
10 |
|
|
||||
|
|
за плату (чел.) |
бесплатно (чел.) |
за плату (чел.) |
бесплатно (чел.) |
за плату (чел.) |
бесплатно (чел.) |
|||||||
3. |
получают социальные услуги |
8 |
|
10 |
|
10 |
|
|||||||
|
|
да (чел.) |
нет (чел.) |
да (чел.) |
нет (чел.) |
да (чел.) |
нет (чел.) |
|||||||
4. |
Удовлетворены получаемыми социальными услугами? |
8 |
|
10 |
|
10 |
|
|||||||
|
отвечать только в том случае если ответ был нет |
|||||||||||||
|
|
да (чел.) |
нет (чел.) |
да (чел.) |
нет (чел.) |
да (чел.) |
нет (чел.) |
|||||||
|
не нравится качество предоставления социального обслуживания |
|
|
|
|
|
|
|||||||
|
не созданы комфортные условия предоставления социальных услуг и доступность их получения |
|
|
|
|
|
|
|||||||
|
длительное время ожидания предоставления социальной услуги |
|
|
|
|
|
|
|||||||
|
отсутствует доброжелательность, вежливость, компетентность работников организаций социального обслуживания; |
|
|
|
|
|
|
|||||||
|
|
да |
нет |
да |
нет |
да |
нет |
|||||||
5. |
Есть ли трудности при получении социальных услуг? |
|
8 |
|
10 |
|
10 |
|||||||
|
да |
нет |
комментарий |
Удовлетворены ли Вы доступностью информации о Федеральном законе от 28 декабря 2013 г. № 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации»?
|
28 |
|
|
|
за плату |
бесплатно |
Х |
Вы получаете социальные услуги |
28 |
|
Х |
|
стационарная |
полустационарная |
на дому |
Форма получения социального обслуживания |
8 |
10 |
10 |
|
|
|
|
Удовлетворены ли Вы получаемыми социальными услугами? |
да + |
нет |
|
|
|
не нравится качество предоставления социального обслуживания (да/нет) |
|
|
|
не созданы комфортные условия предоставления социальных услуг и доступность их получения (да/нет) |
|
|
|
длительное время ожидания предоставления социальной услуги (да/нет |
|
|
|
отсутствует доброжелательность, вежливость, компетентность работников организаций социального обслуживания; (да/нет) |
|
|
да |
нет |
|
Есть ли трудности при получении социальных услуг? |
|
- |
|